お支払い/料金について
Q1:レンタル料金以外に費用がかかりますか?
A1:レンタル機器の貸出もしくは返却する際の送料がかかります。 レンタル機器の貸出時の送料は、当サイトからお客さまに発送地域により別途請求時にご請求します。
貸出時配送料金は以下の通りです。
地域 | 配送料金(税込) |
---|---|
青森/岩手/秋田 | 1,100円 |
宮城/山形/福島 | 990円 |
茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨/新潟/長野 | 880円 |
富山/石川/福井/岐阜/静岡/愛知/三重 | 770円 |
滋賀/京都/大阪/兵庫 奈良/和歌山 | 660円 |
鳥取/島根/岡山/広島/山口/徳島/香川/愛媛/高知 | 770円 |
福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島 | 880円 |
北海道/沖縄 | 1,694円 |
レンタル機器を返却する際の送料は、お客さまにてお支払いください。 なお、当サイトでは、初期費用、事務手数料、登録手数料は請求しません。無料です。
Q2:料金はいつ請求されますか?
A2:レンタル料金は、レンタル機器が届いた日から発生します。 レンタル料金は、毎月「1日~月末」の分を月末締めで清算し、月毎にご請求いたします。
Q3:料金はいつ請求されますか?
A3:レンタル料金は、レンタル機器が届いた日から発生します。レンタル料金は、毎月「1日~月末」の分を月末締めで清算し、月毎にご請求いたします。
支払例などは「レンタル料金お支払い」にてご確認ください。
Q4:カード会社からいつ請求がきますか?
A4:カード会社により異なりますが、当サイトにて決済後カード会社からのご請求は決済後の2~3ヵ月後となります。(カード会社により異なりますので、ご請求月についてはカード会社へお問い合せ下さい) カード会社からの明細書では「神戸WiFiレンタル.com」と記載されてご請求されます。
Q5:分割での支払いは可能ですか?
A5:当サイトでの決済は全て一括での決済となります。
Q6:請求が2回きています。なぜでしょうか?
A6:レンタル料金は、毎月「1日~月末」の分を月末締めで清算し、月毎にご請求しております。 その為、月をまたいでのご利用の場合、末締め以降のご利用分は次月の末締めでの請求となる為、月をまたいで2回に分けて請求となります。 支払例などは「レンタル料金お支払い」にてご確認ください。
Q7:領収書の発行は可能ですか?
A7:領収書の発行はお受けしておりません。 クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細を持って領収の証とさせていただきます。
Q8:申込時に審査OKのクレジットカードが清算時に利用できないと連絡がきましたが?
A8:お申込時の審査にて承認を頂いても、レンタル終了後月末締めでご精算・ご請求のタイミングでクレジットカードの更新などによりカード番号が変更になった場合、カード情報を自動更新できない為、清算時にカード情報がNGとなるケースがございます。 この場合、カスタマーセンターよりご確認のお電話をさせて頂き、カード情報の確認を行う場合がございますので、ご協力をお願い致します。